Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

В целях реализации статьи 361 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 “Основы законодательства Российской Федерации о культуре” на территории Российской федерации осуществляется проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, в т.ч. библиотек.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Эта система предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

bus.gov.ru Официальный сайт для размещения информации о государственных(муниципальных) учреждениях.
Страница сайта с результатами независимой оценки  качества оказания услуг организациями социальной сферы

2018 Результаты проведения независимой оценки качества(НОК) условий оказания услуг учреждениями культуры, расположенными на территории Свердловской области (материалы) 
2017    – Результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры
Свердловской области.Таблица
– Сводная таблица количества респондентов, принявших участие в НОК(Талицкий городской округ)
– Региональный рейтинг учреждений по итогам НОК
2016